Условия

• Минимальная плата за услуги по переезду и перевозке — это первая почасовая оплата, или в соответствии с предлагаемой услугой и договором.
• После первого часа время рассчитывается с точностью до четверти часа.
  Например, если рабочее время составляет 1 час и 6 минут, округлите его до 1 часа и 15 минут.
• Считается за каждую начатую четверть часа

За пределами Харьюмаа

• К общему времени на доставку к месту погрузки и возвращение на базу в Таллинне после завершения работы добавляется надбавка за время или пробег.
  Действует, если места погрузки и разгрузки находятся за пределами Харьюмаа.
• Начальная и конечная точки находятся Mustamäe tee 6bМаршрут и время будут рассчитаны в соответствии с google.maps карта
• Время на погрузку и разгрузку будет добавлено в соответствии с прайс-листом.
• Отсчет времени после первого часа с точностью до четверти часа.
  Считается каждая начатая четверть часа.

Таллиннский регион

• Районы, где нет дополнительного времени на дорогу до места и обратно: Кадриорг, Кристийне, Пыхья-Таллинн, Мустамяэ, начало Ласнамяэ, начало Нымме, Кесклинн.
• При переезде или любой другой нашей услуге учет работ начинается с момента прибытия работника/рабочих на место.
• Заканчивается, когда последний предмет поднят на объект и Клиент подписал Акт приема-передачи (накладную).
• Отсчет времени после первого часа с точностью до четверти часа.
  Считается каждая начатая четверть часа.

За пределами Таллинна (регион Харьюмаа)

• Районы, где добавляется время на дорогу до места и обратно: Лаагри, Пяаскюла, Пирита, Тискре, Харку, конец Ласнамяэ, волость Виймси, Косе, волость Харку, волость Раэ, волость Сауэ, волость Маарду, волость Саку, волость Киили, волость Йыэлахтме и другие.
• Взимается плата за общее время, затрачиваемое на доставку к месту погрузки и возвращение на базу в Таллинне после завершения работы.
  Действует, если пункты погрузки и разгрузки находятся за пределами Таллинна.
• Начальная и конечная точки находятся Mustamäe tee 6bМаршрут и время будут рассчитаны в соответствии с google.maps карта
• Время на погрузку и разгрузку будет добавлено в соответствии с прайс-листом.

• Услуги переезда- www.uksestukseni.ee/hinnakiri/
• Транспортные услуги — www.uksestukseni.ee/transporditeenus-ja-kaubavedu
• СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ СПАСАТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ —
  • Специальные грузоподъемные работы — это работы, при которых 1 предмет, который нужно переместить или транспортировать , весит «80» кг или более и должен быть поднят с использованием только физической силы.
  • Специализированная работа — это работа, при которой предмет, который нужно переместить или транспортировать, не пролезает через двери и другие ограниченные пространства при разумных усилиях.
  • Специальная работа — это работа, при которой поднимаемый или перемещаемый предмет физически тяжел и требует использования специального подъемного оборудования, предназначенного для этой цели, за исключением вилочных погрузчиков.
    Любой подъем тяжестей или вилочный погрузчик с применением физической силы классифицируется как специальная работа, если работа не может быть выполнена с разумными усилиями.
  • Специальные лестницы — это та часть работы, где есть винтовая лестница.
  • Стоимость специальных ремонтных работ согласовывается с Клиентом заранее по переписке.
  • Если клиент не укажет в переписке, что речь идет о более тяжелом предмете, команда вывозчиков согласует цену на месте с клиентом и выполнит услуги по подъему (если они подготовлены).
  • Если Клиент не упомянет о тяжелом элементе заранее, команда по вывозу имеет право отказаться от специального вывоза.
• Разница в прайс-листе в зависимости от календарного дня — С понедельника по пятницу часы работы имеют фиксированную почасовую ставку в соответствии с прайс-листом выбранной услуги. В субботу цены выше, чем в будние дни. В воскресенье цены самые высокие.

• Сервис «Транспортное обслуживание« — Водитель с транспортом.
  Предполагает разумный объем погрузочно-разгрузочных работ, который может взять на себя только водитель, и не превышает 15 минут погрузки и 15 минут разгрузки.
  Предполагается, что товары находятся либо в эстакаде, либо непосредственно у входной двери.
  • Если Вы заказываете «Транспортную услугу» для демонтажа, водитель поможет Вам сохранить автомобиль (внутри грузового отсека — правильное и объемное размещение и закрепление).
    Транспортировка на нашей стороне, погрузка и разгрузка на стороне клиента.
  • Спецификация задания: европоддоны, которые можно загружать и разгружать с помощью конька. Ручная работа: единицы весом не более 30 кг и в разумных количествах.
    Товары, которые можно погрузить на тележку и хранить в машине.
    Товары, которые могут быть загружены и разгружены клиентом с помощью вилочного погрузчика.
• Сервис «Услуга «колибри« — Охватывает все виды работ, где требуется физическая сила, т.е. «толкание» с транспортом или без него.
  Услуга перемещения может использоваться для перевозки грузов, где требуется 1 или 2 человека, где требуется больше времени и больше трудовых ресурсов, другими словами, для более длительной работы.

1. Для частных лиц — сразу после окончания работы, наложенным платежом.
2. Для компаний — либо наличными в конце работы на основании накладной, либо банковским переводом.
   Если Вы платите по безналу, счет подлежит оплате в течение 1 календарного дня с даты выставления счета.
   Счет выставляется либо в тот же день, когда была оказана услуга, либо на следующий день.
3. Если Клиент желает, чтобы счет был выставлен от имени компании, запрошенной Клиентом, и Клиент не является членом совета директоров этой компании, Клиент должен:
   • Подписанная компанией доверенность — компания уполномочивает Клиента подписывать документы от имени компании и представлять ее интересы.
   • Подписанное гарантийное письмо от компании — компания гарантирует оплату услуги.
4. Для партнеров по сотрудничеству и контрактных клиентов по договоренности.
   Партнеры по сотрудничеству и договорные клиенты — клиенты, которые пользуются нашими услугами не реже 2-3 раз в неделю.

• При размещении заказа, пожалуйста, как можно точнее опишите объем и спецификацию работ.
  Например, есть ли длинные коридоры, узкие коридоры, винтовые лестницы, узкие лестницы, количество этажей, наличие лифтов, нужны ли платформенные тележки, нужны ли услуги по сборке, нужны ли услуги по упаковке?
  Если трудно найти дом, пожалуйста, опишите, как лучше добраться до двери и т.д.?
• Определение объема работы.
  Опишите количество предметов, которые необходимо перевезти.
  Например, до 30 коробок, до 20 мешков, 2 кровати (например, укажите, хотите ли Вы сами их разобрать), 2 комода, холодильник, стиральная машина, двуспальный диван-кровать и матрас, которые нужно перевезти, и т.д.
• Если объем описанной работы значительно отличается от предоставленной предварительной информации, грузчики имеют право либо отменить заказ, либо выполнить его частично, заранее предложив альтернативное время для выполнения работы. NB! Если у команды 4-5 заказов в день, и если загруженность каждого сайта выше, чем информация, предоставленная заранее, то весь дневной план будет искажен, и повсюду возникнут задержки, что может нарушить дневные планы клиентов.
  Хуже всего то, что некоторые Клиенты могут пропустить обслуживание.
  Пожалуйста, будьте внимательны при описании объема работы.
• Изменение объема работы, увеличение — не позднее, чем за 24 часа до согласованной даты и времени переезда или транспортных услуг.

• Движимое — имущество, подлежащее перемещению, должно быть надлежащим образом упаковано либо нами, либо Клиентом, в зависимости от ситуации, до начала работ по вывозу или транспортировке.
• Если перевозимые товары не были предварительно упакованы, мы выполним услуги по упаковке в соответствии с прейскурантом на упаковочный материал и затраченное время.
  Если Клиент отказывается от упаковки, компания, осуществляющая вывоз , не несет ответственности за поломки, загрязнения или другие царапины или дефекты товара.
• Для упаковки вещей Клиент должен заранее сообщить об этом команде, чтобы команда могла взять необходимый упаковочный материал.
• Перемещаемые товары должны быть упакованы таким образом, чтобы они не сломались при разумном обращении и транспортировке.
  В случае упаковки Клиентом.

• Часы работы / стандартный тариф — в соответствии с прайс-листом:

  • Пн-Пт: 08:00 — 18:00 Сб: 10:00 — 18:00 Пт: 12:00 — 18:00Исключения: по предварительной записи.

  • Стандартный тариф действует до окончания услуги не позднее 18:00.
    
  • Мы также работаем по выходным и вечерам по предварительной договоренности.
• Когда будет применяться специальный тариф?
  • Вечернее время.
    Вечернее время начинается с 18:00 или по иной договоренности.
  • Работа с понедельника по воскресенье до 18:00 — это стандартный тариф согласно прейскуранту (применяется до 20:00, если переезд был начат не позднее 16:00, т.е. для более длительных «услуг»).
  • При переездах, начинающихсяс 17:30 / 18:00 до 23:00, к начальной почасовой ставке будет добавлено 15% как за поздний вечер. Начиная с 23:00 и далее, к первоначальной почасовой ставке будет добавлено 30% как за ночное время.
  • Например, если переезд начался в течение рабочего дня (фургон объемом 14 м3 и два грузчика — 54 EUR в час) в 14:00 и закончился в 01:00 ночи, расчет будет следующим:
    • С 14:00 до 18:00 почасовая ставка составляет 60 EUR, с 18:00 до 23:00 — 15% от почасовой ставки (69.00 EUR в час), а с 23:00 до 01:00 — 30% от почасовой ставки (78.00 EUR).
      • С 14:00 до 18:00.
        Итого 4 часа x 60 eur
      • С 18:00 до 23:00.
        Итого 5 часов x 69 eur
      • С 23:00 до 01:00.
        Итого 2 часа x 78 eur

• Запрос на услугу мобильности можно сделать только по электронной почте.
• При бронировании по телефону, пожалуйста, отправьте подтверждение по электронной почте.
  В противном случае бронирование, сделанное по телефону, не будет принято.
• Заказы по телефону не принимаются, по телефону дается только общая информация и советы об «услуге».
• При оформлении заказа:
  • Выберите день, который Вы хотите переместить, или диапазон подходящих дней.
  • Выберите подходящее время перемещения, или период.
  • Укажите точный адрес (номер дома, номер квартиры, город), место погрузки и разгрузки.
  • Какой этаж, есть ли лифт, узкие или широкие лестницы?
  • Вам нужна услуга упаковки?
  • Необходимо ли разбирать и собирать мебель?
  • Возможно, точное описание того, что и в каком количестве Вам нужно перевезти (сколько коробок, сколько мешков, сколько предметов мебели и т.д.).

• Измерения мебели и гаджетов?
• Выберите, сколько специалистов по вывозу Вам нужно.
  Если Вы заказываете 1 специалиста по удалению, обратите внимание, что кто-то должен помогать.
  Если Вы заказываете 1 специалиста по удалению, объем работы должен быть разумным.
• Хотите ли Вы путешествовать с нами?
• Если Вы знаете, что подъезд к Вашему дому затруднен, пожалуйста, сообщите нам об этом.
  Грузчики смогут добраться до Вас быстрее.
• Когда Вы будете въезжать, обязательно организуйте место для парковки — Вы можете за день до переезда оставить записку у двери на лестничной площадке с просьбой освободить место для парковки в определенное время в день Вашего переезда.
  Люди разумны, они понимают.
  Может случиться, и часто случается, что места для парковки нет, дорога узкая, машину приходится парковать в стороне, что, в свою очередь, увеличивает время переезда и затраты Ваших финансовых ресурсов.
• Описав задачу как можно подробнее, Вы сможете получить объективный ответ о сроках и стоимости.
  Вы также сэкономите наше и свое время.
  Спасибо = )

• За пределами Таллинна (регион Харьюмаа)
  
  • Районы, где добавляется время на дорогу до места и обратно: Лаагри, Пяаскюла, Пирита, Тискре, Харку, конец Ласнамяэ, волость Виймси, Косе, волость Харку, волость Раэ, волость Сауэ, волость Маарду, волость Саку, волость Киили, волость Йыэлахтме и другие.
  • Взимается плата за общее время, затрачиваемое на доставку к месту погрузки и возвращение на базу в Таллинне после завершения работы.
    Действует, если пункты погрузки и разгрузки находятся за пределами Таллинна.
  • Начальная и конечная точка — Mustamäe tee 6b, маршрут и время будут рассчитаны в соответствии с картой google.maps.
  • Время на погрузку и разгрузку будет добавлено в соответствии с прайс-листом.
• За пределами Харьюмаа
  • К общему времени на доставку к месту погрузки и обратно на базу в Таллинне после завершения работы добавляется плата за время или километраж.
    Действует, если места погрузки и разгрузки находятся за пределами Харьюмаа.
  • Начальная и конечная точка — Mustamäe tee 6b, маршрут и время будут рассчитаны в соответствии с картой google.maps.
  • Время на погрузку и разгрузку будет добавлено в соответствии с прайс-листом.
  • Отсчет времени после первого часа с точностью до четверти часа.
    Считается каждая начатая четверть часа.

• Крупные переезды.
  Рекомендуется предупредить нас о своем переезде за 1-2 недели, чтобы гарантировать наличие свободных мест в выбранный Вами день и время.
• Небольшие переезды.
  Пожалуйста, предупредите об этом за 3-5 дней.
• Выходные дни всегда предварительно бронируются, поскольку выходные дни — самое удобное время для клиентов.
  Мы рекомендуем бронировать заранее.
• Конец месяца всегда перегружен, так как у клиентов заканчиваются договоры аренды, поэтому если Вы хотите переехать в конце месяца, мы рекомендуем заранее забронировать день и время переезда.

• В стоимость услуги по вывозу, в зависимости от услуги, включено соответствующее количество специалистов по вывозу.
• Разборка/сборка простой мебели.
  Сборка более сложной мебели по запросу.
• Подъемные аксессуары, подъемные ремни, крепежные ремни
• Упаковка.
• Упаковочные материалы за дополнительную плату (пузырчатая пленка, упаковочная пленка, картонные коробки).
• Подъем на любой пол и с любого пола
• Транспорт
• НДС
• Скорость
• Решение сложных задач
• Внимание

• Отмена бронирования принимается не позднее, чем за 24 часа до оговоренного времени начала «услуги», если заказ был получен в течение предыдущего периода времени.
• В случае, если заказ отменяется по причинам Клиента менее чем за 24 часа до времени начала «услуги» в запрошенную дату, Клиент обязан. оплатить стоимость 1 часа в соответствии с согласованной почасовой ставкой в предложении, отправленном Клиенту по электронной почте.
• Если запрос Клиента подтверждается в течение более короткого периода времени, т.е. примерно за 24 часа до предоставления «услуги», отмена заказа будет принята не позднее, чем за 8 часов до предоставления «услуги».
• Отмена бронирования может быть осуществлена только по электронной почте: info@uksestukseni.ee.

• Стоимость поездки туда и обратно рассчитывается в соответствии с выбранной услугой.
• Пробег рассчитывается в соответствии с картой на сайте www.google.maps.com.
• Время на погрузку и разгрузку будет добавлено к цене в соответствии с услугой.
• Будет добавлено время ожидания лодки, билеты на лодку, ночлег, проезд по автостраде.

• При заселении, пожалуйста, организуйте место для парковки фургона или разрешение на парковку как можно ближе к зданию, иначе заселение займет много времени, так как блокировать проезд запрещено.
• Ответственность за организацию места для парковки лежит на Клиенте.
• В случае платной парковки на месте погрузки или разгрузки, сумма за парковку будет добавлена к услуге на основании парковочного билета.